1. 공항 면세점 산업의 최근 동향 공항 면세점 산업은 소비자 특성과 시장 전반의 특성이 변화하면서 새로운 기회와 위협에 직면하고 있다. 소비자들의 소득 수준 증가와 서비스 소비 증가, 중국 관광객 증가 등이 기회 요인이지만, 시내 면세점 확대와 사후 면세 제도 도입 등은 위협 요인이 되고 있다. 2. 기업의 전략 수립 공항 면세점 기업들은 고객의 편의성 제고와 시장 위협 요인 극복을 위해 다양한 전략을 수립하고 있다. 고객 성향 조사, 동선 및 매장 구성 개선, 인터넷 면세점 운영, 시내 면세점 수직계열화 등의 전략을 모색하고 있...

1. 하나투어의 경영방식 하나투어는 홀세일 방식으로 이뤄진 규모를 활용해 가격 경쟁력을 확보하고 고품질의 서비스를 제공하며, 코로나19 사태 당시 고객과 협력사, 대리점 전 직원의 안전을 위해 적극적인 방역안전 조치를 취했다. 현재는 조직개편을 단행하여 디지털전략본부와 공급본부에 집중하고 있으며, 미래에는 경영정보시스템의 도입을 통해 빅데이터를 구축하고 디지털화하여 전 직원이 활용할 수 있는 방안을 마련할 계획이다. 2. 코로나19 사태 대응 코로나19 사태 당시 하나투어는 매출이 크게 감소하고 영업이익이 적자로 전환되는 등 참담한...