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경영(세특) / 외식 기업 창업 열풍 속 생존 전략(SNS 마케팅)_탐구보고서2025.01.121. SNS 마케팅 SNS(Social Network Service)란 1인의 미디어, 1인의 커뮤니티를 중심으로 하는 새로운 인적네트워크 서비스를 말한다. SNS는 인터넷상에서 공통의 관심사를 지니고 있는 사용자들 간의 관계형성을 위해서 시스템을 지원하고, 이러한 시스템을 통해 관계형성이 이루어진 관계를 바탕으로 인맥관리, 정보 및 콘텐츠 공유 등 다양한 활동을 할 수 있도록 지원하는 서비스를 의미한다. SNS 마케팅은 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 SNS 이용자들의 관계망을 통한 마케팅 활동으로서 기업의 브랜드나 상품 등을 ...2025.01.12
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웹쇼핑몰 사이트 분석 과제 - MAJESTEA2025.11.171. 웹쇼핑몰 사이트 구성 웹쇼핑몰 사이트는 레스토랑의 모든 메뉴를 미리 파악할 수 있도록 구성되어야 하며, 사이트 접속만으로 신속하게 가격 정보를 확인할 수 있어야 합니다. 매장의 이념과 서비스 정신을 사이트에 첨부하여 고객을 위하는 매장이라는 이미지를 확립하고, 고객 대기 시간을 줄이기 위해 선 주문 후 방문 방식으로 차별화를 두어야 합니다. 2. 사이트 디자인 및 색상 전략 유사 사이트 분석 결과, 강렬한 인상을 주는 붉은 색을 기본 색상으로 사용하고 연회색, 진 베이지색, 진 흰색 등 보색과 조화를 이루는 색상을 함께 사용합...2025.11.17
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국내 대표 햄버거 브랜드 매출액 및 점포 수 분석2025.01.181. 맥도날드 맥도날드는 2020년 기준 전 세계 브랜드 가치 9위를 유지하며 안정적인 매출 기반을 구축하고 있다. 매출액은 지속적으로 증가하고 있으나 점포 수는 감소하는 추세로, 이는 맥도날드가 점포 수와 매출 간의 큰 관계가 없음을 보여준다. 맥도날드는 부동산 사업과 DT를 통해 안정적인 매출 기반을 만들고 있다. 2. KFC KFC는 국내 매장 수와 햄버거 인지도가 낮은 편이지만, 꾸준한 사업 및 매장 확대를 진행하고 있다. 최근 3개년 기준 2019년에 점포 수가 가장 적었지만 매출이 가장 높은 양상을 보였다. 3. 롯데리아...2025.01.18
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소비자행동론 과제 - 스타벅스의 전략적 마케팅을 중심으로2025.01.151. 끊임없는 신메뉴 출시와 다양한 계절 이벤트 스타벅스는 수많은 커피 전문점 가운데 유행을 이끌며, 국가나 지역에 따라 특산품을 잘 활용하며 끊임없이 메뉴를 개발하고 변경한다. 국내에서 이 부분을 가장 잘 확인할 수 있는 것은 아마도 제주 스타벅스일 것이다. 2018년 스타벅스는 제주 지역 18개 매장에 제주 자연의 색감을 담은 여러 가지 특화 상품을 선보였다. 스타벅스 하면 다양한 계절 이벤트를 빼놓을 수 없는데, 대표적인 것이 봄을 맞이하는 '체리블라썸' 시즌이다. 2014년에 처음으로 시작한 이후로 스타벅스는 매년 벚꽃의 개...2025.01.15
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이태리 식당 창업 계획서2025.11.181. 뜨랏토리아 컨셉 및 메뉴 선정 뜨랏토리아는 이탈리아의 지방 특색 요리를 맛볼 수 있는 캐주얼하고 편안한 느낌의 식당입니다. 사람 냄새를 풍기고 따뜻한 분위기에 정감가는 느낌을 추구합니다. 메뉴는 에피타이저(카프레제), 메인(바질 페스토 파스타), 디저트(판나코타)로 구성되며, 각 음식은 이탈리아의 유래를 가진 정통 요리입니다. 카프레제는 카프리섬 유래, 바질 페스토는 제노바 유래, 판나코타는 랑그 지역 유래입니다. 2. 가격 책정 및 원가 계산 카프레제 13,900원, 바질 페스토 파스타 15,900원, 판나코타 3,600원으...2025.11.18
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외식기업의 메뉴관리에서 창업 메뉴 개발에서 고려해야할 사항과 절차2025.05.151. 메뉴 개발 과정 메뉴 개발은 외식업 경영자가 자신의 점포에서 판매하고자 하는 음식 또는 서비스 상품을 고객에게 제공하기 위해 새로운 조리법 및 재료 배합 비율을 연구하고 이를 실제 제품화하는 일련의 과정이다. 이 과정에는 목표 설정 및 시장조사, 기본적인 조리법 작성, 레시피 보완 및 표준화 작업, 신메뉴 테스트 실시, 마케팅 계획 수립, 개업 준비 등의 단계가 포함된다. 2. 메뉴 개발 고려사항 메뉴 개발 시 고려해야 할 사항으로는 소비자의 기호 변화 파악, 시각적 이미지 개선, 건강에 도움이 되는 식재료 사용 등이 있다. ...2025.05.15
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홈플러스 당당치킨의 성공적인 마케팅믹스 전략2025.04.301. 마케팅 믹스 전략 마케팅 믹스 전략은 기업이 마케팅 목표를 효과적으로 달성하기 위하여 제품, 가격, 유통, 촉진 등의 요소에 대해 의사결정을 하는 것을 말한다. 최근에는 사람, 프로세스, 물적 증거 등이 추가되어 7P로 확장되었다. 또한 소비자 관점에서 4C로 재해석되기도 한다. 2. 당당치킨의 제품 믹스 당당치킨은 매장에서 당일 제조하여 당일 판매하는 것이 특징이며, 더 작고 저렴한 닭고기를 사용하여 원가를 줄였다. 메뉴는 후라이드 치킨과 달콤 양념치킨 두 가지로 한정하여 '희생의 법칙'을 적용하였다. 3. 당당치킨의 가격 ...2025.04.30
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여행상품구성 레포트2025.01.121. 희망여행 기획과정과 유의사항 희망여행은 대부분 여행자가 여행 목적지와 서비스 제공 조건 등을 제시하므로 기획 여행 상품과는 다르게 여행자의 요구에 부합되는 여행 상품을 경쟁사보다 저렴한 가격에 제공하는 것이 매우 중요합니다. 여행사에서는 항공사에 항공 요금을 확인하고 지상 수배업자 또는 목적지 여행사에 지상비견적서를 의뢰하고, 그것을 토대로 하여 여행 상품의 일정표와 적정판매가를 책정합니다. 여행자가 견적서대로 행사 진행을 수락하면, 여행사에서는 여행자의 명단을 받아 항공 좌석을 예약하고 지상 수배업자 또는 목적지 여행사를 통...2025.01.12
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외식업체 창업 성공요인 분석2025.11.111. 외식업 창업 성공의 핵심 요소 외식업 창업 성공의 핵심 요소는 품질, 서비스, 청결 세 가지로 요약된다. 품질은 제품의 재질, 성분, 성능, 유통기한 등을 표시하는 제도로 소비자가 상품을 쉽게 이해하고 선택할 수 있게 한다. KS마크, Q마크, KC마크 등의 품질 마크가 있는 상품은 검증된 안전한 상품이다. 서비스는 훌륭한 직원 확보와 유지, 적정 인원 관리, 직원 교육 및 리더십이 중요하다. 청결은 매장 환경의 위생과 안전, 직원 개인위생 관리를 의미하며 가장 중요한 요소로 평가된다. 2. 김가네의 프랜차이즈 성공 사례 김가...2025.11.11
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호텔식음료 서비스 매뉴얼2025.01.181. 호텔식음료 서비스 호텔식음료 서비스는 고객에게 편안하고 품격있는 경험을 제공합니다. 이 매뉴얼은 호텔 직원들이 서비스의 전 과정에서 지켜야 할 원칙과 방법을 안내합니다. 서비스 기본 원칙으로 친절성, 전문성, 청결성, 유연성이 있으며, 고객 응대 방법으로 인사하기, 경청하기, 대응하기가 있습니다. 메뉴 소개 및 설명, 주문 처리 절차, 음료 제조 및 서빙, 고객 불만 처리, 위생 및 안전 관리, 직원 교육 및 관리 등의 내용이 포함되어 있습니다. 2. 서비스 기본 원칙 호텔식음료 서비스의 기본 원칙은 친절성, 전문성, 청결성,...2025.01.18
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