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직장 내 성차별 문제와 해결 방안2025.01.271. 직장 내 성차별 문제 현대 사회에서 여전히 직장 내 성차별이 존재하며, 이는 사회적 문제로 자리잡고 있다. 특히 남성 중심의 조직 문화가 강한 일부 중소기업이나 가정적 관계가 얽혀 있는 사기업에서 성차별 문제가 쉽게 해결되지 않는 경우가 많다. 피해자들은 문제를 토로하거나 개선을 요구하기 어려운 상황에 처하며, 결국 회사를 떠나거나 침묵을 강요받는 경우도 빈번하다. 2. 성차별 경험 사례 필자의 친척 언니가 겪은 성차별 경험은 사기업에서 발생한 일로, 회사 내에서 형성된 남성 중심의 문화가 여성 신입 사원에게 불리하게 작용했던...2025.01.27
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간호관리자의 가장 중요한 역량: 민츠버그 관리자 역할 분석2025.11.171. 민츠버그의 관리자 10가지 역할 민츠버그는 관리자가 수행하는 10가지 역할을 3가지로 분류했습니다. 대인관계 역할(대표자, 지도자, 섭외자), 정보적 역할(모니터, 전달자, 대변인), 의사결정 역할(기업가, 고충처리자, 자원분배자, 협상자)입니다. 각 역할은 조직 운영에서 서로 다른 기능을 담당하며, 관리자의 효과적인 리더십을 위해 모두 필요합니다. 2. 간호관리자의 고충처리자 역할 고충처리자는 예상치 못한 어려움에 당면했을 때 문제를 해결하기 위해 올바른 방법을 수행하는 역할입니다. 간호현장에서 환자 낙상, 환자 간 갈등, ...2025.11.17
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노사 운영계획2025.04.261. 노사계획 개요 노사 이슈 대응력 강화 및 노사 갈등 예방 체제 구축을 위해 현장 조직 및 노사관계 안정화 기반을 마련하고, 노사 운영 체계화와 현장 중심의 노무관리 체계를 강화하는 내용입니다. 2. 고충처리 프로젝트 직원이 업무에 몰입할 수 있도록 근무 환경을 조성하고, 노사문제를 사전에 예상하여 조직 만족도와 업무 몰입도를 향상시키기 위한 고충처리 프로젝트를 실행하는 내용입니다. 3. 노사 소통 채널 다양화 신협 간담회, 팀장 소통, 현장 간담회, 분기 간담회 등 다양한 노사 소통 채널을 마련하고, 체계적이고 주기적인 노무 ...2025.04.26
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신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리2025.05.111. 취약환자 관리 학대, 폭력 피해자에 대한 보고 및 지원체계를 설명합니다. 학대 및 폭력의 증후를 확인하고, 경찰서 또는 전문기관에 신고하며, 응급치료 및 증거 채취를 시행합니다. 전문상담이 필요한 경우 관련 기관에 연계합니다. 또한 의사소통이 어려운 환자를 위한 지원체계와 장애환자의 편의를 위한 지원체계를 설명합니다. 2. 불만 및 고충처리 환자 불만 및 고충 담당부서, 접수 방법, 회신 절차 등을 설명합니다. 직접방문, 전화, 고객소리함, 홈페이지, 우편 등 다양한 접수 채널이 있으며, 접수 후 2일 이내 회신, 10일 이내...2025.05.11
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2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)2025.05.151. 불만고충처리 2023년 상반기 제기된 불만고충 내역을 분석하여 개선점을 모색하고자 그 결과를 보고드립니다. 불만고충 접수 방법, 유형, 주요 내용, 처리 결과 등을 분석하여 향후 계획을 수립하고자 합니다. 2. 코로나 방역 코로나 확진 최초 경로를 추적 중이며, 확진자 격리 및 소독에 최대한 신경을 쓰며 방역을 하였지만 같은 병동 사용자의 확산을 막지 못하여 죄송하다고 말씀 드리고, 환자의 상태 변화 및 방역에 더 철저히 신경 쓰겠다고 말씀 드림. 3. 간병사 소통 중국 국적의 간병사라 특성상 워낙 목소리가 큰 것에 죄송함을 ...2025.05.15
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장기요양기관 고충상담 사례 및 처리 결과2025.11.131. 감염병 예방 및 개인위생 관리 코로나 바이러스 유행에 따라 요양원 어르신들의 마스크 착용 관리 문제가 발생했습니다. 인지 저하 어르신들이 마스크를 잃어버리거나 다른 어르신의 마스크를 착용하는 사례가 발생하여, 각 어르신의 이름을 마스크에 작성하여 제공함으로써 개인 위생용품 혼동을 예방하는 조치를 취했습니다. 이는 감염병 확산 방지와 개인위생 관리의 중요성을 보여줍니다. 2. 장기요양기관 간호 업무 관리 요양원과 주간보호센터를 겸직하는 간호사가 50명 이상의 어르신들의 혈압, 체온, 혈당을 매일 측정하는 업무 부담 문제가 제기되...2025.11.13
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2022년 QPS 총활동평가 보고서 - 요양병원2025.11.161. QPS 활동 평가 체계 2022년 QPS 총활동평가는 연 1회 실시되며 구조(25점), 과정(30점), 산출(45점) 평가로 구분됩니다. 평가 기준은 상(90-100점), 중(70-89점), 하(70점 미만)이며, QPS 위원회 운영, 부서별 QI 활동, QPS 지표 선정 및 관리, 환자안전사고 분석 등을 평가합니다. 평가 도구를 통해 목표치 달성 여부를 체계적으로 관리하고 있습니다. 2. 환자안전 및 질 향상 관리 병원은 질 향상과 환자안전을 위한 계획을 수립하여 전반적인 질 향상을 도모했습니다. 체계적인 환자안전 시스템을 ...2025.11.16
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사회복지 조직에서 윤리경영의 성공적인 정착 방안2025.04.291. 윤리경영 윤리경영은 기업이 윤리적 문제로 어려움을 겪을 때 윤리에 따라 경영하는 것을 말한다. 윤리경영의 개념은 일반적으로 영리단체에서 사용되고 있으나 최근 사회복지비영리단체에서 윤리경영의 필요성이 대두되고 있다. 영리기관과 달리 사회복지단체는 공공성을 지향하기 때문에 윤리가 기본이 된다. 2. 사회복지단체의 윤리경영 필요성 사회복지단체의 활동은 도덕적으로 정당화되어야 하며, 사회적 합의 도덕성이 사회복지단체에 기반을 두어야 한다. 또한 사회복지단체는 조직목표 달성을 위해 외부자원에 대한 의존도가 높아 재정적 지원의 활용에 있...2025.04.29
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인공지능(AI)이 HR 분야에 미치는 영향과 대응 방향2025.01.251. 인공지능(AI)의 개념과 특성 인공지능은 기계가 지능적으로 행동할 수 있도록 하는 기술로, 기계학습, 패턴인식, 탐색, 논리추리, 자연어처리, 딥러닝 등의 알고리즘을 활용한다. 인공지능은 자율성과 불확실성을 동시에 지니고 있어 인간 및 과업과의 상호작용에 큰 영향을 미칠 수 있다. 2. HR 분야의 인공지능 도입 사례 HR 분야에서는 의사결정지원시스템, AI 채용 면접, AI 고충 상담 등의 사례에서 인공지능이 활용되고 있다. 이를 통해 의사결정 효율성 제고, 채용 프로세스 자동화, 근로자 상담 지원 등의 효과를 거두고 있다....2025.01.25
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외국의 군 사회복지(미국, 일본, 대만의 군사회복지)2025.04.301. 미국의 군 사회복지 미군은 베트남 전 이후 1973년부터 모병제에서 지원병제도로 전환되었고 이때 인력확보를 위해 '삶의 질'과 '경제적 문제해결'에 중점을 두게 되었다. 이에 군인을 위한 종합복지제도로 MWR(Morale Welfare Recreation)제도를 적용하고 있다. MWR제도는 1862년 영내에 군매점을 설치하면서 시작되어 1940변 제2차 세계대전을 거치며 민간 군지원단체인 연합봉사기구(United Service: USO) 등의 활동을 포함하여 현재까지 진행되고 있다. MWR의 기본개념은 '군인은 사회가 제공하는...2025.04.30
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