1. 집단지도력의 필요성 사회복지실천에서 집단지도력은 집단의 응집력을 결정하는 핵심 요소입니다. 집단지도자의 일치성과 공감성, 온정과 지지의 태도는 집단원들의 결합을 촉진합니다. 정해진 지도력과 공유된 지도력의 조화가 필요하며, 친절함, 의견 조화, 균등한 발언 기회 제공, 적극적 청취, 의견 존중 등이 집단의 효과적 운영을 위해 필수적입니다. 2. 적극적 경청과 반영기술 숙련된 지도자는 집단원의 말, 자세, 몸짓, 억양을 통해 전달되는 일치성과 불일치를 민감하게 감지합니다. 반영기술은 상대가 전달하는 핵심을 명확히 전하는 능력으로...