1. 사회복지사의 기본적 자질 사회복지사에게 필요한 기본적 자질은 전문성과 인문성으로 나뉜다. 전문성은 사회복지 분야에서 일하기 위한 기본 자격과 책임감을 의미하며, 서비스 대상자의 상황을 객관적으로 인식하여 효율적인 서비스를 제공하는 능력이 필요하다. 인문성은 상냥하고 충실한 소통 능력, 봉사 대상자의 감정을 이해하고 공감하는 인간적 자질을 포함한다. 또한 사례기록 작성 기술과 사회복지사 윤리강령을 준수하는 도덕규범도 중요한 자질이다. 2. 사회복지사의 주요 역할 사회복지사는 다섯 가지 주요 역할을 수행한다. 첫째, 사회복지서비스...