1. 인적자원관리(HRM) 인적자원관리는 조직의 목표를 이루기 위해 필요한 인적 자본을 확보·개발·활용하는 활동을 계획하고 관리하는 일련의 과정이다. 조직에 필요한 인력 자원을 채용하고 관리함으로써 행정의 효율을 제고하려는 관리전략으로, 조직 내 가치 창출과 기업 간 경쟁에서 우위를 확보해주는 중요한 역할을 담당한다. 현대 기업들은 직원들의 자발적 몰입과 창의성을 이끌어내고 높은 성과를 창출하는 선순환을 만드는 데 인적자원관리의 중요성을 인식하고 있다. 2. 세일즈포스(Salesforce)의 기업문화 세일즈포스는 마크 베니오프가 설...