1. 호손연구의 개념 및 실험 1924년부터 1932년까지 하버드 대학 연구자들이 미국 시카고의 웨스턴 일렉트릭 사 호손공장에서 실시한 실험. 조명 밝기 변화가 생산성에 미치는 영향을 조사했으나, 조명 조건과 무관하게 두 집단 모두 생산성이 증가했다. 이는 근로자의 심리적 안정감과 비공식적 조직이 생산성에 더 큰 영향을 미친다는 결론으로 이어졌으며, 인간관계론 성립의 결정적 근거가 되었다. 2. 호손연구의 과정 및 실험 단계 호손연구는 네 단계로 진행됨. 첫째, 조명 실험으로 조명이 생산성에 큰 영향을 미치지 않음을 확인. 둘째, ...