소개글
"접수,사정,계획,개입,평가 및 종결과정"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
2. 사회복지실천과정
2.1. 접수
2.2. 사정
2.3. 계획
2.4. 개입
2.5. 평가 및 종결
3. 사례적용
3.1. 접수
3.2. 사정
3.3. 계획
3.4. 개입
3.5. 평가 및 종결
4. 결론
5. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
사회복지실천은 클라이언트와 만나는 것을 통해 시작된다. 이를 통해 클라이언트가 어떠한 문제를 가지고 있는지 또는 필요한 서비스는 무엇인지 등을 파악하고 이를 분류하여 사정을 하게 되면서 문제를 해결하게 된다. 즉, 사회복지실천은 단계를 거쳐 이루어지게 되는데 접수, 사정, 계획, 개입, 평가 및 종결 단계로 이루어지게 되고 해당 과정을 통해 사회복지사는 클라이언트에게 적절한 도움을 줄 수 있고 클라이언트의 욕구와 문제를 파악하여 이를 해결할 수 있도록 한다. 본 레포트에서는 사회복지실천단계를 사례에 적용하여 설명하고자 한다.
2. 사회복지실천과정
2.1. 접수
접수는 클라이언트가 문제를 해결하기 위해 기관에 도움을 요청하러 찾아오는 단계로서 기관의 목적과 서비스에 부합하는지 여부를 판단하는 과정이다. 접수단계에서 사회복지사의 역할은 클라이언트와 라포(rapport)를 형성하는 것이 가장 중요하다. 클라이언트의 욕구를 파악하고 기관의 서비스 내용이 관련성이 적거나 없을 경우 다른 전문 기관으로 의뢰한다. 의뢰 시 클라이언트가 심리적으로 위축되지 않도록 지지와 적절한 정보를 제공해야 한다. 이를 통해 사회복지사는 클라이언트의 문제와 욕구를 확인하고 기관의 서비스에 부합하는지를 판단할 수 있게 된다. 접수단계에서 이루어지는 이러한 활동들은 이후 사회복지실천과정에서 클라이언트에게 적절한 서비스를 제공하기 위한 기초가 된다고 볼 수 있다"
2.2. 사정
사정은 클라이언트가 호소하는 주된 문제가 무엇인지, 어떤 원인에 의하여 문제가 발생하는지, 그 문제를 해결하기 위하여 우선적으로 무엇을 변화시켜야 하는지에 대한 실천과정의 핵심적 단계이다. 사정 과정에서는 클라이언트의 욕구, 능력, 장단점, 문제에 미치는 요인들, 문제해결 동기, 문제 인식형태, 문제해결 노력 정도와 형태, 가족이나 직장체계들의 관계, 클라이언트가 처해진 상황과 환경요소들까지 구체적이고 다차원적인 측면에서 조사가 행해진다. 즉, 사회복지실천에서 "환경 속의 인간(PIE)"이라는 관점이 유지되어야 하는데, 이는 인간과 환경 사이에 일어나는 상호작용 영역에 초점을 두고 양자 간의 상호교환을 통하여 어떤 일이 진행되고 있는지에 관심을 두는 것이다. 이를 통해 사회복지사는 클라이언트의 문제를 종합적으로 이해하고 실제적인 해결을 위한 기초 정보를 확보할 수 있다.
2.3. 계획
계획은 클라이언트의 문제를 해결하기 위해 목표와 실천 방안을 수립하는 단계이다. 이 단계에서 사회복지사는 클라이언트의 욕구와 사정 결과를 토대로 달성 가능한 목표를 설정하며, 목표 달성을 위해 클라이언트의 능력과 동기에 기초한 개입 전략을 수립해야 한다.
구체적으로 사회복지사는 클라이언트의 욕구와 사정 결과에 기초하여 달성 가능한 목표를 설정한다. 이때 목표는 클라이언트가 현재의 상황에서 벗어나기 위해 바람직한 변화의 방향에 초점을 맞추어야 한다. 또한 실천 계획을 수립할 때는 클라이언트의 선호와 자율성을 고려해야 한다.
뿐만 아니라 사회복지사는 클라이언트에게 도움이 될 수 있는 지역사회 내 다양한 자원과 사회체계를 모색하여 연계하고, 사회사업 지식에 기초한 구체적인 개입 전략을 수립해야 한다. 이때 개입 전략은 클라이언트의 능력을 고려하여 실현 가능하고 구체적으로 ...
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