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1. 언어 예절의 중요성
1.1. 의사소통의 수단으로서의 언어
말은 의사소통의 수단으로, 사회생활을 하는데 있어 필수적인 의사전달 방법이다. 언어는 일정한 생활문화권에서 약속된 어휘와 말씨를 사용할 때 의사소통이 바르게 이루어진다. 대화 상대에 따라 높임말과 낮춤말을 구분하여 사용하며, 말씨와 어휘의 선택에 주의해야 한다. 이처럼 말은 단순한 소리를 넘어서 상대방과의 관계와 존중의 표현이기 때문에 언어 예절의 중요성이 강조된다. 말은 단순히 귀로만 듣는 것이 아니라 눈빛, 표정, 몸짓 등 말하는 사람의 모든 면모를 통해 이해되어야 한다. 따라서 언어 예절은 상대방을 존중하며 자신의 의사를 효과적으로 전달하는 것을 의미한다고 할 수 있다."
1.2. 언어 예절의 개념
언어 예절의 개념은 의사소통의 수단인 말에 대한 사회적 약속이다. 말에는 일정한 생활 문화권에서 통용되는 어휘와 말씨가 있으며, 대화 상대에 따라 이를 적절히 구사해야 한다.
상대방과의 위계 관계에 따라 높임말과 낮춤말을 가려서 사용해야 하며, 말할 때의 자세와 듣는 태도 또한 사회적으로 정해진 예의를 따라야 한다. 이처럼 말씨와 어휘, 태도가 사회 공통의 방법에 부합되면 예의 바른 것이지만, 제멋대로 아무렇게나 하면 무례한 것으로 간주된다.
언어 예절을 잘 지켜야 원만한 사회생활이 가능하며, 예절을 모르고 아무렇게나 하면 상대방으로부터 외면당할 수 있다. 따라서 언어 예절은 사회적으로 용인되는 의사소통의 방법이라고 할 수 있다.
2. 말의 맵시
2.1. 말(言語)
말(言語)은 의미가 담긴 소리로, 대화 상대에게 자신의 의사를 전달하기 위한 수단이다. 말을 통해 의사소통이 이루어지며, 그 과정에서 상대방이 자신의 의도를 정확히 이해할 수 있도록 해야 한다.
말은 크게 국어와 외국어로 구분된다. 국내에서 한국인들 간의 대화에는 한국어를 사용해야 하며, 외국어를 구사할 수 있다고 해서 함부로 외국어를 사용해서는 안 된다. 상대방이 이해할 수 있는 언어를 사용해야 효과적인 의사소통이 가능하다.
또한 말에는 표준말과 사투리가 있다. 표준말은 전국적으로 통용되는 언어이며, 사투리는 특정 지역에서만 사용되는 방언이다. 현대사회에서는 교통과 교육의 발달로 사투리가 점점 사라지고 있으므로, 대화 시 표준말을 사용하는 것이 바람직하다.
말을 할 때는 어려운 전문용어보다는 쉬운 일상용어를 사용하는 것이 좋다. 상대방이 이해하기 쉬운 언어로 표현해야 원활한 의사소통이 가능하다. 그러나 전문 분야에서는 그 분야의 전문용어를 사용할 수 있는데, 이 경우에도 상대방의 수준을 고려해야 한다.
따라서 말은 의사소통의 핵심 수단이므로, 상황과 상대방에 맞는 적절한 언어를 선택하여 사용해야 한다."
2.2. 어감(語感)
말은 소리와 함께 표정, 눈빛, 몸짓 등의 비언어적 요소도 포함하고 있기 때문에 '어감(語感)'은 말을 구성하는 중요한 요소이다.
말을 하는 사람의 감정 상태와 태도가 말씨, 표정, 몸짓 등에 반영되어 상대방에게 전달된다. 감정이 격앙되면 거친 말투와 날카로운 소리로 말하게 되며, 슬픈 감정이 있다면 묵직한 어조와 침울한 표정으로 말하게 된다. 반대로 기쁘고 즐거운 감정이 있다면 밝고 경쾌한 말씨와 미소를 띠게 된다. 이처럼 말을 통해 전해지는 어감은 대화 상대방의 반응과 이해도에 큰 영향을 미친다.
따라서 말을 할 때는 자신의 감정을 잘 조절하여 부드럽고 편안한 어감을 갖추는 것이 중요하다. 말하는 이의 표정과 눈빛, 자세 등을 통해 비언어적 신호를 함께 잘 전달해야 한다. 듣는 이도 말하는 이의 어감에 귀 기울여 경청하고 그에 맞는 적절한 반응을 보여줌으로써 효과적인 의사소통이 이루어질 수 있다. 이처럼 말의 어감은 화자와 청자 간의 상호작용 속에서 형성되며, 이를 통해 상호 간의 이해와 소통을 증진시킬 수 있다.
2.3. 화제(話題)
화제(話題)는 말할거리나 얘깃거리를 의미한다. 말을 할 때 상대방이 관심 있어 할 만한 화제를 선택하는 것이 중요하다. 말하는 사람과 듣는 사람이 모두 관심을 가질 수 있는 화제를 선택해야 하며, 그렇지 않으면 상대방이 듣지 않아 소통이 되지 않을 수 있다.
화제 선택 시 고려할 사항은 다음과 같다. 첫째, 공통 관심사를 이야기해야 한다. 말하는 사람과 듣는 사람이 함께 관심을 가질 수 있는 화제여야 한다. 농사를 짓는 사람에게는 농사 이야기를, 공부하는 사람에게는 공부에 관한 이야기를 하는 것이 대화가 잘 통할 것이다. 둘째, 대화 상황과 맥락에 맞는 이야기를 해야 한다. 슬픈 사람에게 위로하는 이야기를, 즐거운 사람에게는 즐거움을 나누는 이야기를 하는 것이 적절하다. 셋째, 화제 간 일관성이 있어야 한다. 화제가 갑자기 바뀌거나...
