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1. 서론
간호 현장에서 리더십은 단순한 관리의 역할을 넘어, 환자 중심의 의료 서비스를 제공하고 팀의 윤리적 기준을 유지하는 데 핵심적인 역할을 한다. 특히 윤리적 리더십은 빠르게 변화하는 보건의료 환경에서 중요한 가치를 지닌다. 의료 현장에서는 자주 윤리적 딜레마와 복잡한 상황에 직면하게 되는데, 이러한 순간에는 리더가 올바른 결정을 내리고 팀을 이끄는 능력이 필수적이다. 윤리적 리더십은 리더가 팀원들과 환자들 사이의 신뢰를 형성하고, 조직의 목표를 달성하는 데 있어 매우 중요한 요소다. 따라서 리더는 도덕적 판단력과 공감 능력을 갖추고, 다양한 직종 간의 협력을 원활히 이끌어 나갈 수 있는 소통 능력이 요구된다. 이 간호지도자론 과제에서는 간호 리더로서의 윤리적 리더십 발휘를 위한 개인적 특성과 조직적 특성을 탐구하고, 더불어 일주일간의 대화 관찰을 통해 나의 의사소통 유형을 분석했다.
2. 개인의 의사소통유형
2.1. 의사소통유형 4가지와 MBTI 성격 유형의 4가지 차원
의사소통은 단순한 정보 전달 이상의 의미를 갖고 있으며, 개인의 성격과 인격을 드러낸다. 상황에 맞게 다양한 방식으로 소통할 수 있지만, 사람들은 보통 일관된 의사소통 스타일을 유지하며 이를 통해 성격이 반영된다.
사티어(Virginia Satir, 1988)의 의사소통 유형 이론에 따르면, 사람들은 네 가지 대표적인 의사소통 유형을 보인다. 이는 비난형, 무마형, 초변명형, 일관형이다. 각 유형은 자신, 상대방, 그리고 맥락에 대한 태도에 따라 구분된다.
MBTI 성격유형의 네 가지 차원 또한 의사소통 유형과 밀접한 관련이 있다. 첫째, 외향성(Extrovert)과 내향성(Introvert)은 에너지를 얻는 방식에 따라 구분된다. 둘째, 감각형(Sensor)과 직관형(iNtuitor)은 정보를 인식하는 방식에 따라 나뉜다. 셋째, 사고형(Thinking)과 감정형(Feeling)은 판단의 근거에 따라 구별된다. 끝으로 판단형(Judging)과 인식형(Perceiving)은 환경에 대처하는 방식에서 차이가 난다.
이처럼 의사소통 유형과 MBTI 성격유형은 복잡하게 연결되어 있으며, 이를 종합적으로 이해하는 것이 중요하다.
2.2. 가족과의 의사소통
2.2.1. 의사소통유형 및 하위 유형
의사소통유형 및 하위 유형은 다음과 같다.
비난형(Blaming) 의사소통은 타인의 감정이나 입장을 고려하지 않고 자신의 주장만을 고수하거나 문제가 발생했을 때 책임을 타인에게 돌리는 유형이다. 이는 대화를 지배하려는 경향이 있어 상대방에게 스트레스나 압박감을 줄 수 있다.
무마형(Placating) 의사소통은 상대방의 의견이나 감정을 지나치게 수용하고 자신의 생각이나 감정을 억누르는 방식이다. 상대방과의 갈등을 피하려 하거나 그들을 기쁘게 하기 위해 모든 책임을 스스로 짊어진다.
초변명형(Super-reasonable) 의사소통은 과학적이고 논리적인 접근을 통해 상황을 합리화하는 방식이다. 이 유형은 문제 해결을 위해 이성적이고 객관적으로 보일 수 있으나, 자기와 타인의 감정을 배제하기 때문에 진정한 의사소통이 일어나지 않는다.
일관형(Congruent) 의사소통은 자신과 타인의 감정, 그리고 맥락을 모두 고려하여 적절하게 반응하는 방식이다. 이는 네 가지 중 가장 건강한 의사소통 유형으로, 서로의 감정과 상황을 존중하며 대화를 이끌어 간다.
2.2.2. 그 이유 및 관련 대화 예시
가족과의 의사소통에서 나는 주로 회유형 의사소통을 사용하는 경향이 있다. 가족의 요구나 의견을 수용하면서도 나 자신의 감정이나 생각을 잘 드러내지 않고 억누르는 경우가 많다.
예를 들어, 최근 어머니와 저녁 식사 준비 문제로 의견 차이가 있었을 때, 나는 시간이 부족하다고 느껴 간단한 음식을 준비하자고 했지만, 어머니는 정성스럽게 요리해야 한다고 주장하셨다. 그때 나는 어머니의 의견에 억지로 동의하며, "네, 어머니 말씀대로 하는 게 맞을 것 같아요"라고 말했지만, 사실 내 의견은 달랐다. 이처럼 나는 ...
