소개글
"아랍어 관광 통역"에 대한 내용입니다.
목차
1. 관광통역원 개요
1.1. 관광통역원이란?
1.2. 관광통역원의 역할 및 업무
1.3. 관광통역원이 되기 위한 요건
1.4. 관광통역원의 필요 능력
1.5. 관광통역원의 장단점
2. 외국인환자 유치 현황
2.1. 외국인환자 유치 행위 및 유치기관 등록
2.2. 외국인환자 유치 관련 법규정
2.3. 외국인환자 유치 실적
3. 국내 의료관광산업 현황 및 발전방안
3.1. 국내 의료관광산업 현황
3.2. 국내 의료관광산업의 SWOT분석
3.3. IT기술을 바탕으로 한 통합 네트워크 구축
3.4. 복합 관광지구 조성
3.5. 문화적 요소와의 결합
3.6. 인식개선과 제도적 뒷받침
4. 해외 의료관광산업 사례
4.1. 싱가포르
4.2. 태국
4.3. 인도
4.4. 말레이시아
4.5. 대만 및 기타국가
5. 참고 문헌
본문내용
1. 관광통역원 개요
1.1. 관광통역원이란?
관광통역원이란 문화체육관광부령으로 정하는 바에 따라 관광통역원 시험에 합격한 후 문화체육관광부장관에게 등록한 자를 말한다. 문화체육관광부에서 실시하는 통역분야의 유일한 국가공인자격증으로 외국인 관광객에게 국내여행을 안내하고 한국의 문화를 소개하는 역할을 한다. 숙련기간은 6개월 초과 ~ 1년 이하이며, 직업장소는 실내와 외부에서 근무할 수 있다. 유사명칭으로는 투어가이드, 투어컨덕터(TC), 해외여행인솔자 등이 있으며, 그 기원은 1962년 외국인 관광객에 대한 외국어 통역 및 관광지 안내, 여행실무를 현장에서 능동적으로 처리하기 위하여 제도를 도입 및 시행하였다.."
1.2. 관광통역원의 역할 및 업무
관광통역원의 역할 및 업무는 다음과 같다.
첫째, 기본 업무로 국내를 여행하는 외국인에게 외국어를 사용하여 관광지 및 관광대상물을 설명하거나 여행을 안내하는 등 여행의 편의를 제공하는 것이다.
둘째, 여행을 하기 전 여행지 선정, 여행경로와 일정 계획, 교통수단 결정, 여행비 산출과 일정표 작성, 목적지 및 일정에 대한 예비조사 등의 업무를 수행한다.
셋째, 여행을 하는 중에는 외국인 관광객을 공항에서 맞이하고, 환전, 숙박시설, 교통편 등 입국에서 출국에 이르기까지 일정에 관한 모든 편의를 제공한다. 또한 관광지에서 역사적 유물이나 유적지, 명소, 유래, 에피소드 등을 소개하고, 관광객에게 집합시간, 장소, 당일 일정 등을 확인하여 설명한다.
넷째, 여행이 끝난 후에는 여행비용 정산과 보고, 일정상의 문제점, 현지 수배상황, 관광지 평가 등에 대한 평가보고서를 작성하여 제출한다.
이처럼 관광통역원은 여행 전반에 걸쳐 외국어 통역, 일정 계획 및 수행, 여행객 편의 제공 등 다양한 업무를 수행하며, 여행에 관련된 많은 이해관계자들과 협력하여 원활한 서비스를 제공하는 역할을 한다.
1.3. 관광통역원이 되기 위한 요건
관광통역원이 되기 위해서는 대학의 관광 관련 학과를 졸업하면 유리하다. 여행안내 자격시험에서 고등학교 또는 고등기술학교 이상의 학교에서 관광분야의 학과를 졸업하거나 전문대학 이상의 관광분야 학사 졸업자, 여행안내와 관련된 업무에 2년 이상 종사자에게는 필기시험이 면제된다.
또한 여행안내 자격시험을 보아야 한다. 문화체육관광부 주관으로 한국관광협회중앙회에서 시행하는 국내여행 안내원 시험과 한국관광공사에서 시행하는 관광통역안내사 시험이 있다. 국내여행 안내원 시험은 면접과 필기시험(국사, 관광자원해설, 관광법규, 관광학개론)으로 구성되고, 관광통역안내사 시험과목에는 외국어 시험이 추가된다.
1.4. 관광통역원의 필요 능력
관광통역원의 필요 능력은 다음과 같다.
첫째, 언어능력이 필요하다. 관광 온 외국인들은 한국어를 잘 못하기 때문에 외국인들이 잘 이해할 수 있도록 영어, 중국어, 일어 등의 어학능력이 필수적이다. 또한 다른 나라의 말을 빠르고 정확하게 우리말로 전달해야 하므로 우리말로 조리 있게 표현하는 능력도 필요하다"".
둘째, 서비스 정신이 필요하다. 여행객이 모두 만족할 수 있는 여행이 되기 위해서는 여행 안내원의 철저한 일정 관리와 유연한 진행이 필요하다. 다소 무례하고 제멋대로인 여행객이 있더라도 끝까지 참고 잘 이끌어야 하는 서비스 정신이 필요하다"".
셋째, 통솔력이 필요하다. 낯선 여행지에서 자칫 잘못하면 사람을 잃어버리거나 사고가 나기 쉽고 여러 사람을 이끌고 다녀야 하기 때문에 뛰어난 통솔력이 필요하다"".
넷째, 대처능력이 필요하다. 여행을 하다 보면 어떤 상황이 벌어질지 모르기 때문에 상황에 대한 대처능력 또한 필요하다"".
다섯째, 친화력이 필요하다. 여행 안내원은 무엇보다도 사람 만나는 것을 좋아하고 활발한 성격을 가지고 있어야 하며 처음 만난 사람과도 금세 친해질 수 있는 친화력이 필요하다"".
여섯째, 기본 지식이 필요하다. 관광 온 외국인들에게 자국의 문화를 정확하고 쉽게 설명해줄 수 있어야 하기 때문에 역사, 상식, 지식, 출입국, 탑승수속, 수하물관리, 숙박 및 식사조건, 운송기관과의 계약조건, 여행 전반에 걸친 전문용어 등에 대한 지식이 요구된다"".
1.5. 관광통역원의 장단점
관광통역원의 좋은 점은 국내 외 곳곳을 여행할 수 있으며 서로 다른 것을 하나로 잇는 즐거움을 느낄 수 있다는 것이다. 한 통역사는 관광객이 한국 문화에 호감을 갖게 된 일에 큰 보람을 느꼈다고 한다.
하지만 관광통역원의 힘든 점도 있다. 업무 일정이 불규칙하고 장시간 근무로 인해 스트레스를 받기도 한다. 또한 완벽한 외국어 구사에 대한 부담을 느낄 수 있어 외국 문화에 대한 깊이 있는 이해를 위해 노력해야 한다. 그리고 체력적인 면에서도 힘든 점이 있다.
2. 외국인환자 유치 현황
2.1. 외국인환자 유치 행위 및 유치기관 등록
외국인환자 유치 행위 및 유치기관 등록은 다음과 같다.
외국인환자 유치란 진료예약·계약 체결 및 그 대리, 외국인환자에 대한 진료정보 제공 및 교통·숙박 안내 등 진료에 관련된 편의를 제공하는 활동을 말한다. 외국인환자 유치업자는 한국보건산업진흥원(외국인환자유치 정보시스템)에 등록을 해야 외국인환자 유치가 가능하며, 등록 유효기간은 3년이다.
이는 2009년 의료법 개정을 통해 외국인환자 유치 행위가 허용되었으며, 2016년에 '의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원법'이 제정되어 외국인환자의 권익 보호, 편의성 및 안전성 증진 등 수준 높은 보건의료서비스 제공을 목적으로 하고 있다. 상급종합병원의 경우 유치 수수료율은 15% 내에서 정할 수 있다.
2.2. 외국인환자 유치 관련 법규정
외국인환자 유치와 관련된 법규정은 다음과 같다.
2009년 의료법 개정을 통해 외국인환자 유치 행위가 허용되었으며, 2016년에는 "의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원법"이 제정되었다. 이 법은 외국인환자의 권익 보호, 편의성 및 안전성 증진 등 수준 높은 보건의료서비스 제공을 목적으로 하고 있다.
상급종합병원의 외국인환자 유치 수수료율은 15% 이내로 정할 수 있도록 규정되어 있다.
또한 외국인환자 유치를 위해서는 한국보건산업진흥원에 유치업자로 등록해야 하며, 등록 유효기간은 3년이다. 이를 통해 외국인환자 유치가 가능하도록 되어있다.
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참고 자료
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국내여행안내사(큐넷) http://www.q-net.or.kr/site/tourguide
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한국무역협회, “우리나라의 의료관광 추진현황과 성장전략”, Trade Focus Vol.9 No.27, 2010.05
현대경제연구연구원, 지속가능 성장을 위한 VIP 리포트: 성장 동력으로서의 의료관광산업 육성을 위한 제도적 개선 방안, 13-11 [통권 521호], 2013.03
박현숙, 의료관광산업의 활성화를 위한 호텔산업의 경쟁력 강화방안에 관한 연구: 국내 특급호텔의 의료관광 상품개발을 중심으로, 가천의과대학교 경영대학원 의료관광학, 2012년 08월
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박정환, ‘메디텔’공식허용, 의료한류 첨병인가, 영리병원 전신인가, 조세일보, 2014.02.20.
엽합뉴스, 동남아ㆍ대만, 의료관광 허브 '각축전', 2014.05.06.
이준혁, 치열해지는 아시아 '의료허브' 각축전…대만, 中 의료관광객 무제한 체류 허용, 한국경제, 2012.06.27
