본문내용
1. 리더십 개발 전략
1.1. 리더십의 의의 및 중요성
리더십은 조직의 목적을 달성하기 위해서 구성원들에게 영향력을 행사하는 과정이라 할 수 있으며 영향력 행사의 과정이란 사람을 변화시키고 새롭게 하며, 힘을 주는 행위를 말한다.
첫째, 리더십은 개개인의 역량을 결집시켜 집단의 역량이 단순한 합 이상의 힘을 갖도록 시너지 효과를 촉발한다.
둘째, 어떤 집단에서의 리더가 얼마나 효과적으로 리더십을 발휘하는가는 그 집단의 성과는 물론 나아가 조직 전체의 성과를 좌우한다.
셋째, 효과적인 리더십은 부하들이 목표달성에 적극적으로 기여할 수 있도록 모티베이션시키는 요인이 된다.
넷째, 효과적인 리더십은 구성원들링 개인 역량을 배양하도록 촉진하는 코치로서의 역할을 한다.
다섯째, 리더는 기업경영의 외부환경 변화에 대한 정보를 전달하면서 개안과 집단의 발전을 위한 새로운 아이디어나 방법을 추구하고 변화를 촉진한다.
종합하면, 리더십은 조직의 목적 달성을 위해 구성원들에게 영향력을 행사하는 과정으로, 개인의 역량을 결집하여 시너지 효과를 낼 수 있으며, 집단과 조직 전체의 성과를 좌우하고, 구성원들의 동기부여와 역량 개발을 촉진하는 등 매우 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다.
1.2. 리더십 프로그램의 기본 요소
리더십 프로그램의 기본 요소는 리더의 효과적인 역량 향상과 관련된 기술 및 행동을 증가시키도록 설계되어 있다. 이러한 리더십 프로그램은 리더십 이론에 근거하여 리더의 행동 향상이 학습과 이론의 실행에 의한 것일 뿐만 아니라 동기와 기술도 포함한다. 따라서 학습목표, 대상자의 특성, 제약조건 및 훈련효과 등을 고려해야 한다.
학습목표는 훈련의 목적과 대상자들과의 연관성을 명확히 하는데 중요하다. 학습목표는 무엇을 학습할지에 대해서뿐만 아니라, 왜 이 교육을 해야 하는지에 대한 가치를 설명하는 것이 중요하다.
훈련내용은 분명하고 의미가 있어야 하며, 교육 대상자들에게 가장 적합한 콘텐츠로 만들어져야 한다. 또한 중요한 역량 개발에 초점을 맞춰야 한다.
마지막으로 훈련방법은 강의, 토론, 역할 활동(Role play), 사례분석, 시뮬레이션 등과 같은 다양한 활동이 포함되어야 효과적이다.
1.3. 경험을 통한 리더십 역량 학습 과정
1.3.1. 도전적인 상황 경험하기
도전적인 상황 경험하기는 리더십 개발에 매우 중요한 요소이다. 도전적인 상황은 어려운 문제들, 극복하기 힘든 난관들, 위험한 의사결정을 포함하는데, 이러한 상황을 경험하면서 리더들은 많은 것을 학습할 수 있다. 글로벌 리더십 연구기관인 CCL(Center for Creative Leadership)에 따르면 "도전은 변화를 다루고, 눈에 띄는 문제들을 책임지고, 권한이 없어도 사람들에게 영향을 미치고, 외부 압력을 다루고, 상사의 지시나 지원 없이 일을 해야 하는 관리자 직무에서 가장 필요하다"고 한다. 합병이나 조직개편, TF 이끌기, 성과가 저조한 팀 이끌기 등 다양한 어려운 상황들을 겪으면서 리더들은 리더십 역량을 개발할 수 있다. CCL의 연구에 따르면 경력 초기에 연이어 성공을 경험한 관리자보다, 때론 역경과를 경험한 관리자들이 더 발전하고 높은 단계로 승진할 수 있다고 한다. 이는 도전적인 상황에 직면하고 이를 성공적으로 해결하는 경험이 리더십 개발에 필수적이라는 것을 보여준다.
1.3.2. 과제의 다양성 부여
직무 경험이 다양할 때 성장과 학습이 극대화된다. 다양한 직무 경험은 리더로서 늘 새로운 상황에 직면하고 새로운 문제를 처리해야 하는데 있어 매우 중요하다. 리더들은 여러 가지 리더십 행동과 기술이 필요한 다양한 문제들을 일찍 경험하는 것이 좋다. 도전적인 직무를 부여하는 방법은 특별한 개발 과제를 주고, 리더들을 서로 다른 직무의 부서로 이동시키고, 국내뿐 아니라 해외 업무도 맡겨 보는 것이다. 이를 통해 리더들은 다양한 상황과 문제에 직면하면서 여러 가지 리더십 행동과 기술을 발전시킬 수 있다. 따라서 과제의 다양성 부여는 리더십 역량 학습을 위해 매우 중요한 요소라고 할 수 있다.
1.3.3. 정확하고 적절한 피드백 제공
경험을 통한 리더십 역량 학습 과정에서 '정확하고 적절한 피드백 제공'은 매우 중요하다. 리더는 유능한 리더들의 효과적인 행동을 모방하고 배울 수 있지만, 이를 위해서는 자신의 행동과 결과에 대한 정확한 피드백이 필수적이다.
피드백은 리더의 업무에 대한 분석력을 높이고, 더 큰 성장과 변화를 이끌어내는 데 도움을 준다. 특히 방어적이고 자신감이 부족한 리더일수록 자신의 약점을 회피하거나 무시하려는 경향이 있기 때문에, 적절한 타이밍에 정확한 피드백을 제공하는 것이 중요하다.
피드백은 리더가 과제를 수행하는 중간중간에 제공될 수 있지만, 과제 완료 후에 팩트 중심으로 제공하는 것이 더 효과적이다. 이를 통해 리더는 자신의 강점과 약점을 명확히 인식할 수 있고, 향후 개선해야 할 점을 파악할 수 있다.
종합하면, 리더십 역량 학습 과정에서 '정확하고 적절한 피드백 제공'은 리더의 자기인식과 성장을 촉진하는 데 핵심적인 역할을 한다고 볼 수 있다.
1.4. 대표적인 리더십 개발 프로그램
1.4.1. 다면 피드백 진단 프로그램
다면 피드백 진단 프로그램은 다양한 사람들로부터 얻은 행동에 관한 피드백을 제공하는 것으로 큰 조직에서는 관리자 개발을 위해 폭넓게 사용된다. 흔히 360도 피드백, 다면 평가 피드백으로 불리는데, 이 프로그램의 가장 중요한 포인트는 리더의 강점과 개발할 점을 파악할 수 있다는 것이다. 다면 피드백의 전제는 대부분의 리더들이 자신의 기술과 행동에 대해 정확한 자기인식이 없기 때문에, 자신의 모습을 돌아보고 정확히 스스로를 이해할 수 있는 계기를 만들어 준다는 것이다.
이를 통해 리더는 자신의 강점과 약점을 파악할 수 있고, 이를 바탕으로 맞춤형 개발 계획을 수립할 수 있다. 또한 다양한 평가원의 피드백을 수집함으로써 자신에 대한 객관적이고 균형 잡힌 인식을 가질 수 있게 된다. 리더십 개발에 있어 이러한 다면 피드백은 매우 중요한 역할을 하며, 실제 많은 기업들이 관리자 육성 프로그램의 일환으로 활용하고 있다.
1.4.2. 멘토링
멘토링은 경험이 많은 리더가 경험이 부족한 리더를 돕는 관계를 말한다. 멘토는 일반적으로 고위층의 경영자들이긴 하지만 직속상사는 아니다. 멘토들은 조직의 도전적 과제 등과 같은 어려운 직무를 수행하는 동안 학습과 성장, 스트레스 감소 등을 도울 수 있다. 멘토링은 리더들이 그들의 경험을 이해하고 새로운 기술을 배우는데 도움을 주는 리더십 개발 프로그램 중 하나이다.
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