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1. 서론
사회복지 사례관리는 복합적이고 다양한 욕구를 가진 클라이언트에게 포괄적이고 지속적인 서비스를 제공하기 위한 전문적 실천방법이다. 이는 개별 클라이언트의 욕구를 정확히 사정하고, 필요한 자원과 서비스를 조정하며, 서비스 전달과정을 체계적으로 관리하는 통합적 접근법을 의미한다. 사례관리는 단순한 서비스 연계를 넘어서 클라이언트의 자립능력 향상과 삶의 질 개선을 궁극적 목표로 하며, 이를 위해 사례관리자는 옹호자, 조정자, 상담자의 다면적 역할을 수행하게 된다.
현대 사회복지 실천현장에서 사례관리는 서비스의 분절화 문제를 해결하고 효율성을 높이는 핵심 전략으로 인식되고 있다. 특히 고령화 사회 진입과 함께 복합적 욕구를 가진 대상자가 증가하면서, 사례관리의 중요성은 더욱 부각되고 있는 상황이다.
1.2 연구의 목적과 범위
본 연구는 한국 사회복지 분야에서 사례관리가 직면하고 있는 현실적 과제들을 분석하고, 미래 발전방향을 모색하는 것을 목적으로 한다. 연구의 범위는 국내 사례관리 실천현황에 대한 현황 분석을 기반으로, 사회환경 변화에 따른 전망 제시와 구체적 개선방안 도출까지 포괄한다. 이를 통해 사례관리 실천의 질적 향상과 체계적 발전을 위한 정책적, 실천적 시사점을 제공하고자 한다.
연구는 거시적 관점에서 사회복지 정책환경의 변화와 미시적 관점에서 실천현장의 구체적 이슈들을 균형 있게 다루며, 이론적 배경과 실증적 분석을 통해 종합적 결론을 도출하는 방향으로 진행된다.
2. 사례관리의 이론적 배경
사례관리는 19세기 말 미국의 자선조직협회 운동에서 그 기원을 찾을 수 있으며, 초기에는 '우호방문'이라는 형태로 시작되었다. 1960년대 탈시설화 운동과 함께 정신보건 분야에서 본격적으로 발전하기 시작했으며, 1970년대에는 지역사회 정신건강센터를 중심으로 체계적인 사례관리 모델이 구축되었다. 1980년대 들어서는 노인복지와 장애인복지 영역으로 확산되면서 다양...
