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1. 서론
사회복지사는 현대 사회에서 가장 중요한 전문직 중 하나로, 개인과 가족, 집단, 지역사회가 직면한 다양한 문제를 해결하고 삶의 질을 향상시키는 핵심적인 역할을 담당한다. 이들은 단순히 서비스를 제공하는 역할을 넘어서, 클라이언트의 잠재력을 발견하고 강화하며, 사회적 불평등과 구조적 문제에 대응하는 변화의 촉진자로 활동한다.
사회복지사의 책임은 매우 광범위하고 복합적이다. 우선 직접적인 서비스 제공자로서 개별 클라이언트의 문제 해결을 위한 상담, 사례관리, 치료적 개입을 수행해야 한다. 동시에 옹호자의 역할을 통해 클라이언트의 권익을 보호하고, 필요한 자원과 서비스에 접근할 수 있도록 지원해야 한다. 또한 정책 개발과 사회 변화를 위한 활동가로서, 사회 제도의 개선과 공정한 사회 구현을 위해 노력해야 하는 책임을 지니고 있다.
이러한 다차원적 역할 수행 과정에서 사회복지사는 복잡한 윤리적 딜레마와 가치 갈등 상황에 직면하게 된다. 클라이언트의 자기결정권과 안전 보장 사이의 균형, 개별적 욕구와 사회적 자원의 한계 사이의 조율, 전문적 판단과 기관의 정책 사이의 조화 등 수많은 선택의 순간들이 일상적으로 발생한다.
1.2. 자기성찰의 개념과 의미
자기성찰은 자신의 생각, 감정, 행동, 가치관을 의식적이고 체계적으로 돌아보는 과정을 의미한다. 이는 단순한 자기 점검을 넘어서, 자신의 내면세계와 외부 행동 사이의 연관성을 깊이 있게 탐구하고, 자신이 타인과 상황에 미치는 영향을 객관적으로 분석하는 고차원적 사고 활동이다.
사회복지 맥락에서 자기성찰은 특별한 의미를 갖는다. 이는 전문가로서 자신의 개인적 경험, 문화적 배경, 가치 체계가 클라이언트와의 관계와 서비스 제공 과정에 어떤 영향을 미치는지를 지속적으로 검토하는 과정이다. 또한 자신의 전문적 능력과 한계를 정확히 인식하고, 지속적인 학습과 성장의 필요성을 확인하는 메타인지적 활동이기도 하다.
자기성찰은 일회성 활동이 아닌 지속적이고 순환적인 과정이다. 실천 전 성찰을 통해 자신의 준비 상태와 접근 방식을 점검하고, 실천 중 성찰을 통해 즉각적인 조정과 개선을 도모하며, 실천 후 성찰을 통해 경험을 의미 있는 학습으로 전환시키는 전 과정을 포괄한다.
2. 사회복지 실천에서 자기성찰의 필요성
사회복지 실천의 핵심은 클라이언트와의 신뢰 관계 구축에 있다. 이러한 관계는 단순한 서비스 제공자와 수혜자의 관계를 넘어서, 상호 존중과 협력을 바탕으로 한 치료적 동...
