본문내용
1. 경영학 개요
1.1. 조직과 인사 이론
조직/인사 관련 분류는 이론/적용, 거시/미시를 기준으로 조직 이론, 조직 행동, 전략 경영, 인적 자원 관리 등 4가지 영역으로 구성된다. 조직 이론은 조직 연구의 흐름, 기업 지배구조, 조직 구조를 다루며, 전략 경영은 조직이 성장하고 발전하기 위한 조직 운용 방향성을 다룬다. 조직 행동은 조직 구성원들의 행동이 조직 성과에 미치는 영향을 분석하고, 인적 자원 관리는 인재 채용, 개발, 평가, 보상 등을 다룬다.
조직 이론의 하위 영역 중 하나인 조직 연구의 흐름에서는 조직이 어떻게 성장하였는지 다루고, 기업 지배구조는 기업을 누가 이끌어나가느냐에 따라 소유 경영자와 전문 경영자로 구분된다. 또한 조직 구조는 전략적 사업 구조를 포함하고 있다. 전략 경영은 조직의 성장과 발전을 위한 조직 운용 방향성을 제시한다. 조직 행동은 조직 구성원들의 행동이 조직 성과에 어떤 영향을 미치는지 분석하며, 인적 자원 관리는 채용, 교육, 훈련, 이동 관리, 평가, 보상 등의 과정을 통해 인재를 관리한다.
1.2. 경영의 정의
경영의 정의는 조직의 존재 근거(Reason to exist)인 사명(Mission)이나 바람직한 조직의 미래 모습(desirable Future)인 비전(Vision)에 부합하도록 조직 내의 자원을 활용하여 전략 목표를 달성하는 과정이다. 이때 활용되는 자원은 인적 자원(Human Capital), 기업의 시설, 돈과 같은 유형의 자원(Tangible Resource), 기술과 노하우와 같은 무형의 자원(Intangible Resource)이 있다. 경영을 하는 데에 있어 Efficiency(효율성)과 Effectiveness(효과성)이 요구되는데, 효율성을 추구했을 시 합리적인 자원의 사용과 투입 정도를 의미하며 최소한의 자원 투입으로 최대의 산출량 획득을 목표로 한다. 반대로 효과성을 추구했을 시 조직의 성격에 맞는 바람직한 목표의 선택과 달성 여부를 판단하며, 성과에 대해 가시적 평가보다는 비가시적인 평가를 진행한다. 궁극적으로 효과성을 추구하는 방향으로 나아가는 것이 필요하다.
1.3. 경영자 분류
최고 경영자(Top Manager)는 조직의 중요한 사안에 대한 의사결정을 내리고 조직의 운용 방향성을 결정한다. 중간 관리자(Middle Manager)는 기능 부서 단위의 업무를 진두지휘하며 부서 성과에 대한 책임을 진다. 하위 관리자(First-line Manager)는 생산(운영) 관리에 관계되는 비경영 조직 구성원들을 관리 및 감독하는데, 현장 기술이 뛰어나다. 이처럼 경영자는 조직 내 위계별로 최고 경영자, 중간 관리자, 하위 관리자로 분류된다. 최고 경영자는 조직 전체의 중요 의사결정을 하고, 중간 관리자는 기능별 부서를 이끌며, 하위 관리자는 현장 업무를 감독한다. 각 경영자 계층은 고유한 역할과 책임을 가지고 있어 상호보완적인 관계를 형성한다.
1.4. 경영 기능
계획(Planning)은 조직의 목표를 달성하기 위해 전략을 수립하고 예산을 확인하는 활동이다. 경영자는 계획 단계에서 장기적인 미션과 단기적인 목표를 설정하고, 이를 위해 필요한 인력, 자금, 시설 등의 자원을 확보한다. 또한 계획 단계에서는 환경 분석을 통해 기회와 위협 요인을 파악하고, 이에 대응하는 전략을 수립한다.
조직화(Organizing)는 계획된 목표를 달성하기 위해 조직 구조를 설계하고 부서를 구성하는 활동이다. 경영자는 조직화 단계에서 업무를 세분화하고 부서를 설립하며, 각 부서와 개인의 역할과 책임을 명확히 정의한다. 또한 수직적 위계 구조와 수평적 협력 체계를 구축하여 조직 전체의 효율성을 높인다.
지휘(Leading)는 구성원들을 동기부여하고 리더십을 발휘하여 목표 달성을 이끌어내는 활동이다. 경영자는 지휘 단계에서 구성원들의 욕구를 파악하고 이를 충족시켜 줌으로써 몰입도를 높인다. 또한 의사소통을 원활히 하고 갈등을 관리하여 협조적인 분위기를 조성한다.
통제(Controlling)는 계획했던 목표가 달성되었는지를 확인하고, 문제가 발생할 경우 이를 시정하는 활동이다. 경영자는 통제 단계에서 성과 지표를 설정하고 주기적인 모니터링을 실시한다. 모니터링 결과를 바탕으로 문제점을 파악하고 분석하며, 이에 대한 적절한 해결책을 마련한다.
이처럼 경영 기능은 계획, 조직화, 지휘, 통제의 4가지 활동으로 구성되며, 경영자는 이 4가지 기능을 유기적으로 수행하여 조직의 목표 달성을 이끌어낸다. 계획 단계에서는 조직의 방향성을 설정하고, 조직화 단계에서는 체계적인 구조를 구축한다. 지휘 단계에서는 구성원들의 능력을 최대한 발휘하도록 하며, 통제 단계에서는 성과를 점검하고 문제를 해결한다. 이러한 경영 기능의 순환을 통해 조직은 지속적으로 발전할 수 있다.
1.5. 경영 역할
경영자는 대인 관계 역할, 정보 전달 역할, 의사결정 역할을 수행한다. 대인 관계 역할에는 대표자, 리더, 연결자가 있다. 대표자는 회사를 대표하며 법적, 사회적 임무를 수행하고, 리더는 구성원의 동기부여와 부서 성과에 책임을 지며, 연결자는 외부 조직과의 네트워크를 형성한다. 정보 전달 역할에는 감시자, 분배자, 대변인이...
