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1. 리더십의 개념과 유형
1.1. 리더십의 정의와 특성
리더십은 조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 리더가 구성원들을 '자발적으로' 움직이도록 만드는 사회적 영향력의 행사 과정이다. 리더십은 주로 리더가 구성원에게 영향을 주는 것이 일반적이나, 구성원들 또한 리더에게 영향력을 행사하는 경우가 많다. 또 구성원 간에도 상호 영향력을 주고받는다. 따라서 영향력은 리더와 구성원, 동료 간에도 상호보완적으로 이루어지고 있다.
리더십의 개념은 접근법에 따라 다양하게 해석될 수 있다. 첫째, 리더십을 조직의 목표 성취를 위한 지도자 스스로의 행동이나 일련의 과정으로 보는 전통적인 관점이 있다. 둘째, 조직의 구성원들이 자신들의 맡을 과업을 달성하게 유도하는 지도자의 일련의 과정으로서 리더십을 보는 관점이 있다. 셋째, 상황에 적합한 지도자의 영향력으로 리더십을 보는 관점으로서, 집단의 목표를 설정하고 이 목표를 달성하기 위해 조직 구성원의 활동에 영향을 주는 행위를 리더십으로 본다. 넷째, 변혁적 리더십의 관점으로서 이와 같은 관점은 비전을 제시하고, 가치를 내면화하며, 조직의 문화를 창달하고, 자발적인 구성원들의 노력과 권한을 위임하며 조직에 헌신하는 것에 중점을 두는 것이라고 할 수 있다.
1.2. 리더십의 유형
1.2.1. 특성이론
특성이론은 리더십이 리더의 개인적인 특질이나 특성이라고 보는 이론이다. 즉, 리더십은 재능, 성취, 책임감, 참여, 지위 등과 같은 사회심리적인 특성에서 기인한다고 본다. 특성이론에 따르면 훌륭한 리더는 타고나는 것이지 후천적으로 만들어지는 것이 아니다. 이러한 리더의 특성은 카리스마, 자신감, 미래를 내다보는 능력 등과 같은 성격적 특성을 포함한다. 그러나 특성이론은 연구자 별로 리더십을 구성하는 특성과 자질을 다르게 제시하고 있고, 특성 간의 우선순위를 정할 수 없다는 한계가 있다.
1.2.2. 행동이론
행동이론(behavior theory)은 리더십의 발전 과정에서 대두된 이론으로, 리더가 타고나는 것이 아니라 만들어지는 것이라는 신념에 기초한다. 행동이론가들은 리더의 실제 행동에 초점을 맞추어 리더십의 유형을 분류하였다.
행동이론에 따르면, 리더의 행동 유형은 전제형 리더십, 민주형 리더십, 자유방임형 리더십 등으로 구분된다. 전제형 리더십은 강압적이고 독단적인 의사결정과 명령적 지시로 특징지어지며, 민주형 리더십은 구성원들의 의사를 반영하고 참여를 격려하는 것이 특징이다. 자유방임형 리더십은 구성원들에게 지나친 자율성을 부여하는 유형이다.
또한 오하이오 주립대학의 연구에서는 리더십 행동을 구조주도와 배려의 두 가지 차원으로 구분하였다. 구조주도는 목표 달성을 위한 리더의 지시와 통제 행동을, 배려는 인간관계와 구성원에 대한 관심을 의미한다. 이에 따라 리더십 유형을 무관심형, 친목형, 권한추종형, 팀형, 중도형 등으로 세분화하였다.
관리격자이론 역시 이를 발전시킨 이론으로, 생산에 대한 관심과 인간에 대한 관심 정도에 따라 리더십 유형을 더욱 구체화하였다. 무관심형, 친목형, 권한추종형, 팀형, 중도형 등 다양한 리더십 유형을 제시하였다.
결국 행동이론은 리더의 실제 행동 양식에 초점을 맞추어 리더십을 분류하고 유형화하였다는 데에 의의가 있다. 이를 통해 효과적인 리더십 발휘를 위해서는 리더의 행동 패턴과 그에 따른 구성원들의 반응을 면밀히 분석할 필요가 있음을 시사한다.
1.2.3. 상황이론
상황이론은 조직이 처한 상황에 대해 역동적이고 융통성있게 적응할 경우 리더십의 효과가 극대화된다고 주장한다. 리더십은 상황과 관계의 산물로서 상황이 다르면 리더의 특성도 다르고, 조직의 상황에 따라 리더십의 효과성이 다르게 결정된다고 본다.
상황적합이론(Contingency theory)에 따르면 리더가 상황적 요소에 그들의 리더십스타일(관계지향적 혹은 과업지향적)을 맞출 때 가장 효과적인 성과가 나타난다. 피들러는 조직의 상황을 리더-구성원 관계, 과업구조, 직위권한의 정도에 따라 8가지 유형으로 나누고, 상황이 매우 호의적이거나 비호의적이라면 과업중심적인 리더십을 적용하는 것이 효과적이고, 상황이 호의성 정도가 중간 정도라면 리더는 관계지향적 리더십을 적용하는 것이 효과적이라고 주장했다.
상황적 리더십 이론(Situational leadership theory)은 구성원의 성숙도에 따라 지시적, 설득적, 참여적, 위임적 리더십 스타일이 발휘된다고 설명한다. 구성원의 성숙도가 낮으면 지시적 리더십, 성숙도가 중간이면 설득적 리더십, 높으면 참여적 리더십, 매우 높으면 위임적 리더십이 효과적이다.
경로-목표이론(Path-goal theory)은 리더가 구성원의 업무와 개인적 목표에 대한 지각에 영향을 주고 구성원의 목표 성취과정을 촉진시킴으로써 업무수행에 영향을 미친다고 본다. 리더의 행동유형은 지시적, 지지적, 참여적, 성취지향적 리더십 스타일로 구분된다.
종합하면, 상황이론은 리더십이 상황과의 적합성에 따라 달라지고, 리더가 구성원과 과업의 특성을 고려하여 상황에 맞는 리더십을 발휘할 때 효과적이라고 설명한다. 즉 리더십은 고정된 것이 아니라 유동적이며 상황에 따라 달리 발현된다고 보는 것이 상황이론의 핵심이다.
1.2.4. 변혁적 리더십
변혁적 리더십은 기존의 전통적인 리더십 이론과는 달리, 조직의 목적과 가치에 대해 구성원들의 의식 수준을 높이고 그들의 상위 수준의 욕구를 충족시켜 조직의 변화와 혁신을 이끌어내는 새로운 패러다임의 리더십이다.
변혁적 리더는 구성원들에게 미래에 대한 장기적인 비전을 제시하고 그들로 하여금 자신들의 이익을 넘어서 조직의 이익에 관심을 가지도록 고무시킨다. 이를 통해 구성원들의 자발적인 행동과 변화를 촉진시키며, 리더 자신과 구성원 모두가 변화와 발전을 거듭하게 된다.
또한 변혁적 리더는 구성원들에게 동기부여 수준을 높이고 그들을 자신이 생각하는 것보다 훨씬 ...
